Рубец это не только шрам на коже. В процессе операции кожа отслаивалась, удалялись лимфоузлы, зарастает это все внутри соединительной тканью, она же рубцовая ткань. Мазать просто несколько раз в день, хотя, тоже эффект индивидуальный. Со временем и без мази должно это место стать мягче и кожа расправится, опустится немного.