У многих европейцев и американцев это норма. Когда первый раз столкнулся по работе с американцами, то сильно удивился. Какое-либо данное ими обещание на вечеринке, в баре по телефону, по их мнению ни к чему не обязывает- это чисто для поддержания разговора. Но вот если о чем-то по работе договорились в офисе- это свято, репутация, можно верить на слово.