Платный возврат мне отменили. Заказала несколько позиций в числе которых был спортивный костюм. Очень торопилась и не проверила ни одной вещи, так забрала. Позже оказалось, что спортивный костюм совершенно не тот, что заказывала. Ну, думаю все, капец.... Сейчас эти письма, отписки, бодания.... Письмо написала в этот же день, с фото, видео все, как положено.. И как ни странно ответили на следующий день. Одобрили, понесу возвращать. Честно говоря я не ожидала во-первых такого быстрого ответа, а во-вторых положительного решения. Потому как слыша столько всего негативного и другого мнения у меня просто не было (в случае брака, неверного вложения и тп).... Человеческий фактор? Возможно и так... Это как в магазине - один продавец к которому ходить хочется, а в смену другого на пушечный выстрел не подойдёшь. Так и здесь - огромная организация, немеряно народу, на кого нарвешься....