По идее, платные возвраты должны были влепить только покупателям с низкой выкупательской способностью, так как в свое время продавцы очень страдали от потребительского терроризма - назаказывают 20 позиций и ни одну не выкупят, а продавцы несли колоссальные убытки на логистике. У покупателей, которые имеют высокий процент выкупа, возвраты надо делать бесплатные, это правильно, это логично, но ВБ опять, как всегда на своей волне, лишь бы бабла содрать.