Всё смешалось - люди, кони.
Пустота - это онихолизис. Он - следствие термического, химического ожога или аллергии. При аллергии надо предупреждать мастера, простой гель-лак Вам уже нелдьзя делать никогда, особенно кислотными материалами. Ищите мастера со знанием химии материалов (курсы).
У каждого мастера должна быть трёхступенчатая система обработки инструментов: дезинфекция, псо, стерилизация (обязательно - сухожар ГП10 или ферропласт, автоклавы очень дороги, используют в медучереждениях и дорогих салонах). Одноразовые расходники.
По зелени - это синегнойка. Боится солнечных лучей и сухости. А ещё кислой среды. Возникает при переносе покрытия - привет, отслойки, попадание влаги, развитие синегнойки. Если не проросла в ноготь, а легко поверхностно счищается пилочкой - можно обработать кислотным праймером и покрывать.
Короче, узнавайте у мастера про все этапы очистки, если что-то не по нормам санпин - просто не идёте к этому мастеру. Если уже пришли - встаёте и уходите.
И, девочки, ходите к грамотным мастерам с качественными материалами.