Я была в похожей ситуации, только с одним отличием,- я тогда жила с родителями. На данный момент уже давно от них съехала и вышла замуж, но мама до сих пор пытается управлять моей жизнью! Такая уж она есть, ее не переделаешь. Раньше я спорила, "отстаивала свои позиции", как Вы говорите, потом просто решила принять ситуацию и родителей такими, как они есть. Выслушиваю маму, молчу или соглашаюсь и поступаю по-своему. Эмоционально не реагирую. Родители имеют право на своё мнение, пусть оно и отличается от моего. Даже если настаивают, я не обязана жить по их сценарию. Советую Вам вести себя так же. Споры и ссоры неприятны и им.

Я тоже в последнее время часто бывшего вспоминаю. И муж хороший, и люблю его. Женаты 2 года, с бывшим расстались 4 года назад. Вспоминается безо всяких эмоций, просто потому что когда-то был духовно мне близок. Иногда снится, во сне рассказывает, как у него дела. Мы с ним с расставания не общаемся. Как-то летом был случай, я слышала плеер и проходила недалеко от его дома. И решила ради прикола повернуться под песню "Обернись", и увидела его. Непонятная ситуация была, но забавная.

Мне хамы чаще попадались на предыдущем месте работы, в магазине бытовой техники. В ответ хамить было нельзя,- после 3 жалоб на хамство магазин бы щакрыли. И в основном случаи хамства покупателей были связаны с возвратами. Телевизор учит, что абсолютно любой товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, но не оговаривает, что практически вся бытовая техника - технически сложный товар, и возвращается он только на основании акта об экспертизе, в котором установлено, что имеет место быть заводской брак.
Когда я об этом говорила, обычно начинались звонки знакомым, типа, "погугли, правда ли это так" (хотя я показала ЗоЗПП), но это у культурных покупателей, а они были в меньшинстве. Основная масса начинала орать матом и говорить, что "я не уйду, пока Вы мне не вернете деньги", категорически отказываясь от бесплатной экспертизы.
Один идиот даже звонил своим знакомым в полицию, после чего с видом "ну че, довы*бывалась" позвал меня к телефону, по которому я поговорила с нашим участковым. Вы не поверите, но он мне посоветовал отправить товар на экспертизу, как я и говорила этому придурку)) Идиот ещё немного поговорил по телефону, я тем временем начала общаться с другими покупателями. Он ко мне подошёл и говорит:"Ну и долго я буду здесь стоять? Я уже полчаса у вас в магазине!" На что получил ответ, что он полчаса здесь находится по своей милости, а если он будет мешать мне работать, я вызову охрану.