Не покупайте у этой. И вообще ни у кого, если вам чем-то не нравится продавец

Гоните вы чушь какую-то. Как это вы могли не видеть собственника ?

На внесении аванса он должен обязательно был присутствовать.
И не только присутствовать. А вы паспорта посмотреть и сфотографировать все страницы нужные,

должны были дать друг другу.

Если одно слово поперёк - не даёт паспорт. Не даёт сфоткать страницу номер Х - сразу нафиг таких продавцов.