Любовь, нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Понимаем, что всегда приятно получить бонус от компании. Скидки формируются в системе автоматически. Они не подключаются по запросу клиента. Мы всегда готовы проверить причину списаний. Опишите подробнее, с какими сложностями вы столкнулись, и отправьте нам информацию на форму обратной связи: https://mts.ru/mentions Также уточните номер и полные ФИО владельца. Будем рады помочь.