Здравствуйте.
Поработал я пару месяцев кассиром в крупном магазине и стал ещё более зашуганным человеком, нежели раньше. Боюсь банально голову поднять и посмотреть на покупателя, т.к жду какого-то упрёка, конфликта.
Если на кассу пришёл индивид, кот
Здравствуйте.
Поработал я пару месяцев кассиром в крупном магазине и стал ещё более зашуганным человеком, нежели раньше. Боюсь банально голову поднять и посмотреть на покупателя, т.к жду какого-то упрёка, конфликта.
Если на кассу пришёл индивид, которому что-то не понравилось и он, допустим, меня начинает оскорблять или посылать, то я впадаю в какую-то панику, начинаю потеть от волнения, всего трясёт. И не важно, что я не имею права посылать его в ответ, т.к я кассир, я в любом случае не могу внятный ответ сформулировать, т.к теряюсь в таких ситуациях.
После подобных случаев чувствую себя выжатым, какой-то депресняк накатывает, что даже жить не хочется.
Если ситуация не такая критичная, допустим, клиент применяет какие-то издевательские шутки, подколы, то я тоже теряться начинаю, кроме как скромненько улыбаться и опускать взгляд мне ничего в голову больше не приходит делать.
Ну вот не адаптируется моя психика почему-то, не получается у меня не пропускать через себя весь негатив и реагировать пофигистично.
#нуженсовет