Гость
Статьи
Все обязаны любить …

Все обязаны любить чужих детей по умолчанию?

Я просто поражаюсь, как меняет отношения людей ко мне, когда я не сюсюкаюсь, и более того, вообще не обращаю внимание на их детей. Меняется в негативную сторону. Друзья знают, что я ненавижу детей, и …

Гость
186 ответов
Последний — Перейти
Страница 4
Марина А.
#151
Лада

А мне неприятно когда дети в тележках стоят,сидят,прыгают . Тю,собака нюхнула Что то? а ничего что до этого еще людские руки непонятно какие ходят,трогают продукты,мнут их.. А еще есть любители покашлять где продукты.

Ну. насчет кашля - это человек не специально делает, он не виноват. что простыл. Тут уж издержки крупного города - повышенный риск подцепить грипп, не в магазине, так в метро или в офисе.
А детей ботинками в коляски да, сажают в здравом уме и трезвой памяти. Особенно доставляет. когда мама с папой и дитем в тележке вместе ходят по магазину.
Ну. блин. мама ты или где? Ну чего ты ребенка паришь в комбезе в помещении или в духоте на жаре. таскаешь его там, где кашляют и т.д. Ну оставь ты своего мужика с ребенком на улице или сама останься. он пусть продукты тащит. Будто боятся. что их мужей без присмотра тут же уведут. вот и таскаются везде всем семейством.

Марина А.
#152
Гость

Уважаемый, слово «ferstein» было сарказмом, написанном на латинице, а не попыткой блеснуть немецкой грамматикой), как-то туговато у вас с юмором, все воспринимаете буквально)))

так незнание грамматики сводит сарказм на нет. Сарказм должен быть безупречен, иначе не смешно

Гость
#153
Марина А.

Видите ли, мне как-то чхать на чужую вежливость. своей в избытке. А лишнее время стоять лень.Потому я не вижу нужды из вежливости ждать, пока касссир с бабульками и детьми наобщается или сделает отмену какого-то товара. Я-то. в отличие от кассира. могу плевать на реакцию посторонних и их мнение о себе. Так что если мне так удобно - подвину бабульку , как и остальную очередь. и пойду туда, где, быстрее обслужат.Магазинов, как вы отметили. вокруг полно, касс тоже, не вижу причины кого-то дожидаться. и в общем-то. если отмену товара делаю я. а кто-то из очереди уходит. я подумаю. что он правильно сделал. зачем ему ждать?

Как улыбка продовца повлияет на скорость работы? Либо угуканье. Речь идёт не о разговорах, а о вежливости.
А таких, как Вы я знаю, к сожалению их много сейчас. И бабульку из автобуса вытолкнут, так как медленно двигается, а они торопятся, и всегда с хмурым, немного злым лицом ходят. Не все такие

гость
#154
Гормон роста

Автор, я думаю, что переклиненные в злобе лица бабушек и мам - это плод вашего воображения. Они забыли о вашем поведении и о вас вообще еще до того как дошли до выхода. А вы всё лелеете свои эмоции. Вам важнее нелюбить детей в душе или каждый раз показывать, как вы их не любите?

Тоже так подумала, никто не выражал бы такие эмоции в ответ на игнор автора. Возможно, на лице автора была кислая мина или р.о.ж.а кирпичем, если люди на нее отреагировали. По первому случаю с ребенком видно, что у автора напрочь отсутствует чувство юмора. Не смертельно конечно, но жизнь усложняет. Развивайте его у себя.

Гость
#155
Марина А.

так незнание грамматики сводит сарказм на нет. Сарказм должен быть безупречен, иначе не смешно

Сами то поняли, что написали?)))

Марина А.
#156
Гость

Сами то поняли, что написали?)))

Не понять можно только то, что прочитал. Очевидно, ваш случай

Марина А.
#157
Гость

Как улыбка продовца повлияет на скорость работы? Либо угуканье. Речь идёт не о разговорах, а о вежливости.
А таких, как Вы я знаю, к сожалению их много сейчас. И бабульку из автобуса вытолкнут, так как медленно двигается, а они торопятся, и всегда с хмурым, немного злым лицом ходят. Не все такие

Не знаю, я этой улыбки не вижу, на покупки смотрю. Мамы и бабушки тем более не видят, на детей смотрят . Кислых лиц по этой причине тоже не замечаю, заглядывать прохожим в лицо довольно невежливо. Прикиньте, как бывает просто жить, вообще не парясь, как к тебе отнеслись? Да никак, как к тыща сто пятьсотому покупателю за день, да ты такой и есть
Угуканье повлияет на восприятие клиента, ответить на реплику угуканьем крайне невежливо, даже хуже, чем не ответить вообще.
А диалоги "за жизнь" на кассе отвлекают от счета денег или же могут привести к ошибкам, придется делать отмену, а это уже уйма времени.

Марина А.
#158
Гость

Как улыбка продовца повлияет на скорость работы? Либо угуканье. Речь идёт не о разговорах, а о вежливости.
А таких, как Вы я знаю, к сожалению их много сейчас. И бабульку из автобуса вытолкнут, так как медленно двигается, а они торопятся, и всегда с хмурым, немного злым лицом ходят. Не все такие

Вам она нужна? Вам реально нужна вежливость продавца, вас правда заботит, улыбнулись вам или нет? И если кассир сосредоточена, плохо себя чувствует, задумалась и не встретила вас улыбкой, у вас весь день испорчен, и вы даже готовы жаловаться? И неулыбчивые лица прохожих, которые хмурятся не на вас, а на дождь, к примеру, замёрзли они, или досадуют на пробку, у вас и вправду вызывают сожаление ?
Эк вас, вежливую и доброжелательную, из равновесия вывести легко. Но это ваши проблемы, окружающие не обязаны думать о чьей-то чрезмерно тонкой душевной организации и вечно лыбиться на такой случай.
Или вам всё-таки тоже на это пофиг, просто жаль упустить случай потешить чсв и посамоутверждаться над кассиром, "оближите меня, я покупатель"?

Гость
#159
Марина А.

Вам она нужна? Вам реально нужна вежливость продавца, вас правда заботит, улыбнулись вам или нет? И если кассир сосредоточена, плохо себя чувствует, задумалась и не встретила вас улыбкой, у вас весь день испорчен, и вы даже готовы жаловаться? И неулыбчивые лица прохожих, которые хмурятся не на вас, а на дождь, к примеру, замёрзли они, или досадуют на пробку, у вас и вправду вызывают сожаление ?
Эк вас, вежливую и доброжелательную, из равновесия вывести легко. Но это ваши проблемы, окружающие не обязаны думать о чьей-то чрезмерно тонкой душевной организации и вечно лыбиться на такой случай.
Или вам всё-таки тоже на это пофиг, просто жаль упустить случай потешить чсв и посамоутверждаться над кассиром, "оближите меня, я покупатель"?

Та, о какой улыбке вы говорите, уже хорошо когда продукты не швыряют. Ну, что сказать: если человек привык, что с ним обращаются, как с дер#мом то ему ни вежливость не нужна, ни любое другое более - менее приязненное отношение.

Марина А.
#160
Гость

Та, о какой улыбке вы говорите, уже хорошо когда продукты не швыряют. Ну, что сказать: если человек привык, что с ним обращаются, как с дер#мом то ему ни вежливость не нужна, ни любое другое более - менее приязненное отношение.

Никогда не видела, чтобы продукты швыряли. Вам что. правда швыряют? Это ж здорово. наверное, надо продавца достать, чтоб рискнул товар испортить, ведь платить за разбитую упаковку будет он. а не вы. Хотя если мадам подходит с требованием "поздоровайтесь с моей собакой", это и неудивительно.
А вы всерьез считаете, что люди. которые просто делают свое дело. обращаются с вами. как...вы там сказали?

Марина А.
#161

По мне. с клиентоориентированостью нынче перегиб
С одной стороны. это "покупатель всегда прав" дает зеленый свет всяким неадекватам, которые идут не за покупками. а именно что посамоутверждаться: "да наплевать. что в остальное время я мышь серая. жена забитая. бездарность безработная. здесь я покупательница и королева" Эти будут и жалобную книгу по фигне требовать. и очередь задерживать своими разборками.
С другой стороны, это напрягает нормальных людей. которые пришли в магазин спокойно выбрать одежду или обувь. парфюм или технику, а не отмахиваться от назойливых вопросов продавца, который обязан проявить к ним внимание и потому в спину дышит., как будто боится. что ты сейчас товар под куртку засунешь и убежишь.

Гость
#162

Марина-это вы пишите, что вам вежливость не нужна. Я считаю, что в сфере обслуживая должна быть и вежливость к клиенту, и соблюдение субординации. И это касается не только походов в магазин, в противном случае, получение услуги/приобретение товара превратится в "скотный двор". У нас просто разное отношение к себе любимой : то, что для меня "неочень", вам самое то.

Марина А.
#163
Гость

Марина-это вы пишите, что вам вежливость не нужна. Я считаю, что в сфере обслуживая должна быть и вежливость к клиенту, и соблюдение субординации. И это касается не только походов в магазин, в противном случае, получение услуги/приобретение товара превратится в "скотный двор". У нас просто разное отношение к себе любимой : то, что для меня "неочень", вам самое то.

Субординации? Ну, все понятно.
А почему оно превратится в скотный двор? Потому что покупатель не за товаром пришел. а за субординацией, и с какого-то перепугу он считает . что человек. просто выполняющий свою работу, а не лебезящий перед ним "ах. как вы нас осчастливили. купив буханку хлеба". невежлив?
Это да. А вот от точного счета, быстрого обслуживания и нейтрального отношения ко всем без разбору еще ничего в скотный двор не превращалось

Марина А.
#164
Гость

Марина-это вы пишите, что вам вежливость не нужна. Я считаю, что в сфере обслуживая должна быть и вежливость к клиенту, и соблюдение субординации. И это касается не только походов в магазин, в противном случае, получение услуги/приобретение товара превратится в "скотный двор". У нас просто разное отношение к себе любимой : то, что для меня "неочень", вам самое то.

То есть. если вас не устраивает обращение кассира в магазине у дома. вы не будете там отовариваться. а потащитесь в соседний квартал?
Ну да, отношение разное. мне себя. любимую. за чьей-то улыбкой гонять жалко. Я все равно буду покупать у неприветливой кассирши. если мне оно по дороге.

Марина А.
#165

"Клиентоориентированность" имеет смысл. если вы продаетеуслуги. кторые требуются либо на постоянной основе. либо требуются раз-два в жизни и стоят недешево. Например, с парикмахером так или иначе клиентки начинают разговаривать. пока стрижка идет.Или, допустим. юридические услуги, дизайн. торговля недвижимостью, ювелирные работы - здесь немало зависит. вызывает ли доверие специалист.. Да и то, тут клиентоориентированность не равна "любой каприз за ваши деньги": бывают клиенты. которым лучше отказать. для сохраения деловой репутации.
А говорить о клиентоориентированности в супермаркете. где поток людей. половина из которых ходит сюда, потому что рядом живет. а вторая - потому что рядом работает, как-то странно. Вряд ли кто из-за показавшейся им неприветливой кассирши жилье или работу сменит

Марина А.
#166

А с другой стороны. если в ближайшем к дому магазине половину кассиров уволили за неприветливость,и очередь тянется три часа. то тут быстрее и до соседней улицы добежишь, прогнуляться-то всегда лучше. чем стоять в помещении.
В общем, как ни крути. все равно все упирается в цену, близость к дому и скорость. а не в приветливость
.

Марина А.
#167
Гость

Марина-это вы пишите, что вам вежливость не нужна. Я считаю, что в сфере обслуживая должна быть и вежливость к клиенту, и соблюдение субординации.

Очень хочется посмотреть. как вы требуете вежливости и субординации от автоматической кассы, банкомата или постамата. Не хочу вас разочаровывать. но еще пяток лет. и вежливость в сфере обслуживания станет в принципе невозможна, техника лишена такого качества.

Гость
#168
Марина А.

Не понять можно только то, что прочитал. Очевидно, ваш случай

Именно этим Вы и грешите. Выдергиваете фразу из контекста и начинаете развивать свою «мысль»

Гость
#169
Марина А.

Не знаю, я этой улыбки не вижу, на покупки смотрю. Мамы и бабушки тем более не видят, на детей смотрят . Кислых лиц по этой причине тоже не замечаю, заглядывать прохожим в лицо довольно невежливо. Прикиньте, как бывает просто жить, вообще не парясь, как к тебе отнеслись? Да никак, как к тыща сто пятьсотому покупателю за день, да ты такой и есть
Угуканье повлияет на восприятие клиента, ответить на реплику угуканьем крайне невежливо, даже хуже, чем не ответить вообще.
А диалоги "за жизнь" на кассе отвлекают от счета денег или же могут привести к ошибкам, придется делать отмену, а это уже уйма времени.

К кассиру обратились, логично, что при обращении человек смотрит на того, с кем он говорит. Вы в следующий раз ходите игнорьте кого-то кто к Вам обращается, проследите за реакцией. Она Вас удивит.
У меня есть подопечных - 16 лет, в этом феврале не стало у него матери, а отцу и прочей родне он не интересен. В силу сложившейся ситуации он вынужден многие вопросы теперь решать сам. Так его в серьёзных местах часто игнорили. Да, это замечательно, что он выработал за это время характер, но игнорирование человека просто потому, что он Вам чем-то абстрактным не нравится вверх безкультурия. Это моё мнение. Вы оставайтесь при своём.

Гость
#170

Не лепите горбатоко, никто не обязан любить чужих пиздюков, я тоже их не люблю и не реагирую на них, по поводу клиентов в магазе, *** это не клиент, а клиенты их родители, а они просто к ним приложение И раздражают родители, которые не могут приструнить свое надоедливое чадо.

Гость
#171

...и никто не обязан любить Вашу нелюбовь и улыбаться Вам. все просто, отчего претензии то???

Гость
#172
Гость

А я поддержу автора. Вообще очень удивляют комментарии, такое чувство, что "яжемамки" собрались. Давайте по пунктам, чтобы понятнее было:
1. Почему кассир должна отдельно здороваться с ребенком? Если подходит компания из пяти взрослых мужиков, она тоже должна каждому персональное "здравствуйте" сказать? Нет, конечно. Точно так же и в случае мамы с ребенком. Сказала один раз "здравствуйте" и достаточно. Это и к маме, и к ребенку относится.
2. Представьте ситуацию, вы стоите в очереди на кассе. После тяжелого рабочего дня. Мечтаете только о том, как бы поскорее добраться до дома. А кассир вместо того, чтобы отпускать товар, "пикает" чужого ребенка, спрашивает его "как дела", активно заигрывает с ним. Понравилось бы вам такое? Мне точно не понравилось бы.
3. Кассиры работают по 12 и более часов. За это время мимо проходят сотни и тысячи человек. Не знаю, как вам, а мне жалко кассиров. Прекрасно представляю, как они выматываются за смену. Требовать от них какого-то участия в жизни ребенка как минимум глупо, как максимум жестоко.
P.S. Если что, ребенок у меня есть.

Самый лучший и справедливый ответ!

Гость
#173
Гость

Автор, в Вы, вообще, в курсе, вообще, что с клиентами надо здороваться и отвечать на их вопрос не в зависимости от их возраста? Или Вы и продукты тем, кому ещё нет 18 не пробиваете. В парке, в общественном транспорте Вы более чем имеете право не реагировать на ЛЮДЕЙ, игнорировать их, да хоть смеяться над ними. Но на рабочем месте Вы должны быть вежливы со всеми клиентами. А молчание, когда к Вам обращается клиент является хамством.

А к автору никто и не обращался. Она выполняет свою работу, не хамит, что еще нужно? Будто взрослые не понимают, что мешают ей работать, отвлекая на своих детей. Если бы автор хотела сюсюкаться с чужими детьми, пошла бы работать в детсад. Вы ж от воспитателя не требуете продукты, чего ж от кассира понадобились услуги няньки? Автор права, и пусть не обращает внимания на других, ей за умиление не доплачивают.

Гость
#174
Марина А.

То есть. если вас не устраивает обращение кассира в магазине у дома. вы не будете там отовариваться. а потащитесь в соседний квартал?
Ну да, отношение разное. мне себя. любимую. за чьей-то улыбкой гонять жалко. Я все равно буду покупать у неприветливой кассирши. если мне оно по дороге.

Аналогично. Я с кассирами всегда вежлива (здравствуйте- спасибо-хорошего дня), они отвечают взаимностью. Улыбок и заискивания не требую, главное - быстрота и точность в обслуживании. Пустого трëпа не люблю, от дел людей не отвлекаю. И все расчудесно! Мне тоже пофигу, улыбаются мне или нет, и приветствуют ли ребенка/собачку. А те, кто строят из себя вип-клиентов, требуя облизывания их персон - глубоко несчастные люди, заняться нечем, нужно самоутвердиться за счет тех, кто вынужден терпеть и не может ответить. Таких презрительно жаль.

Лосяш
#175
Сорри - пишу без переводчика

Вот-вот.
На месте покупателя я б оставила где-нибудь отзыв о касире в магазине N, который не умеет обслуживать качественно.

Вам товар пробили? Пожелали доброго дня? Чек выдали? ВСЕ. И идите в баню со своими личами.

Лосяш
#176
Сорри - пишу без переводчика

Вот, пошли оскорбление, переход на личности, что и требовалось доказать.
.
Еще раз. У меня нет детей и планов на них. У меня есть знания о качестве сервиса. И говорю я Вам не о детях, а о клиентоориентированости.
.
Если к Вам говорит ребенок - ответьте ему, улыбнитесь. Если на кассе дама с собачкой, и женщина говорит вам что-то о своей собаке, нужно ответь. Если пожилая женщина расказывает Вам о жизни, пока Вы пробиваете товар, нужно ответить.
.
Не любить детей/животных/людей одно. Не любите ради бога. Но ведите себя клиентоориентировано.
.
Пока Вы путаете личное и рабочее.

Не обязаны отвечать кассиры на любую тупость. Выслушивать каждого - там уже очередь бомбанет. Пробили - до свидания.

Гость
#177

Я тоже не люблю детей, причем с детства😏и не считаю себя плохим человеком. Я их не обижаю, но и не умиляюсь. Помню пришла к маме знакомая с сыном, раздела его и трясла над столом его яйц@ми: смотри, смотри какой у меня. И тоже подобиделась, что я не бросилась его нацеловывать🤦‍♀️
Детей друзей люблю, но опять же не всех, среди них есть невыносимые экземпляры🤬

#178

Ну изменились и изменились. Вам-то что? Это мешает работать?

#179
Гость

Автор, дети те же покупатели. Если вы уважительно относитесь ко взрослым покупателям, то и к детям должны аналогично. И вопрос о том, любите их или нет ,стоять не должен, если вы выбрали для себя работу в сфере обслуживания и общение с покупателем одно из составляющих должностных обязанностей. Если вы с ними не справляетесь, поменяйте сферу деятельности, работайте с машинами, животными или что там нравится...

Ну вот когда дети станут покупателями, автор их так же вежливо обслужит. А пока она не обязана со всеми сюсюкаться.

#180
Не автор

Улыбнуться и поздороваться не значит сюсюкаться и уж тем более отвлечься от работы.
Вообще то в магазине покупают не только родители с детьми, но и очень пожилые люди, которые всех задерживают и могут начать диалог или люди с неприятной внешностью и запахом, но с ними тоже продавцы обязаны здороваться.

По-моему, здороваться не обязаны. Если только по желанию.

#181
Гость

Марина, вот вы считаете. что из 20 покупателей с детьми - не найдется 2-х, которые реально сделают кислую мину, если их невоспитанному ребенку внимания не уделят, или воспитанного - экстра-внимания?.. . Вы давно на форуме пишете, почти в каждой теме, и много пишете, - в принципе, Вы умная, интеллигентняя женщина.. Но Ваша проблема в том, что вы ВСЕХ меряете исключительно своей (признаю, весьма "культурной) линейкой.. То есть если лично ВЫ так некультурно не поступаете - то и никто никогда не поступает.. по вашему взгляду. Немного розовые очечки, Мариночка, на Вас, что касается происходящего в реальной жизни.

А от кислой мины что-нибудь в жизни кассира изменится?

#182
Не автор

Мы говорили про случай, когда ребенок сам что-то говорит кассиру. В этом случае действительно можно поздороваться и коротко ответить на вопрос, если задает

Так вопроса-то не было, только ор "тетя, тетя".

#183
Гость

Поздороваться и ответить на вопрос это программа шоу мена?
Мы с мужем один раз отдыхали в отеле. Так там молоденькая девочка внаглую кокетничала с моим мужем и игнорила все мои вопросы. Отвечала лишь если муж их дублировал. Мне было очень неприятно. Так что я понимаю людей с их кислыми лицами. У меня было такое же.

На какой вопрос-то? Их не было вообще.

#184
Марина А.

Вот плюсуюсь. Даже бесконечные "кофе, шоколад, макароны по акции не желаете" порой выбешивает: они что, всерьез думают, что покупатель иди от , он не помнит, зачем пришел в магазин? Все, что я желаю, уже лежит на ленте.
А тут предлагают ещё и любезностями обмениваться

Если б продавцов не заставляли предлагать что-то по акции, думаю, они и не стали бы лишних слов тратить.

Гость
#185
Гость

Никого не интересует ваша ненависть к детям, это ваша личная неприязнь, вам с ней жить. Вы пишите, что стараетесь быть вежливой с покупателями и это правильно, так как это входит в ваши обязанности. неужели так тяжело просто улыбнуться ребенку?

Она кассир в гипермаркете. Если вам нужны улыбашки - звиздуйте с вашими дитачками в соответствующие учреждения к аниматорам, развлекаторам. Девкам на кассах в туалет некогда сбегать, а тут вы с вашими требованиями вашим дитачкам улыбаться.
Двоих вырастила и ни разу не было претензий к окружающим, что не улыбались моим детям.

#186
Гость

Никого не интересует ваша ненависть к детям, это ваша личная неприязнь, вам с ней жить. Вы пишите, что стараетесь быть вежливой с покупателями и это правильно, так как это входит в ваши обязанности. неужели так тяжело просто улыбнуться ребенку?

Автор чотко и ясно написала,что ненавидит детей,как и я.....