Мой случай: обесцвечивала волосы (переходила от темных в блонд - результат естест. вышел оранжевый. Через время планировала выкрасится в холодный, но.. увы, возникла срочная встреча и в таком виде идти категорически нельзя было и буквально на следующий день снова покрасилась. Итог: химический ожог головы. Лежать было больно на подушке. спас только пантенол-спрей он как мусс или пенка. Уже после первого раза, я наносила прямо на кожу головы, стало легче. До сих пор наношу на кожу и волосы, лечит и питает успешно.