что с моими волосами?

на протяжении двадцати лет мои волосы в ужасном состоянии.они сальные,скользкие,спутанные-не расчесываются голова чешится очень сильно и запах от волос неприятный.и еще постоянно кто то скачет по ним типа маленькие бусинки нанижены и такое чуство как будто моя голова живет сама по себе и там что то кишит жизнью....я ходила к цирюльнику но работники почему отказались меня стричь и все с ногами залезли на кресла......еще я ходила к дохтуру он залез под стол и приказал мне уходить вон....я плачу.......у меня в волосах что то начало попискивать.и я боюсь......мои волосы совсем не длинные они до колен всего-то.знакомые посоветовали мне такой способ как мывка.что это такое и поможет ли это мне?