Нужна помощь парикмахеров и всех, кто разбирается

Здравствуйте. Перейду сразу к делу. Два года носила карэ и волосы естественно на затылке стригли короче, чем у лица. Но потом я решила отращивать, пришла к своему мастеру и попросила сделать их одной длины. Но она сначала собрала волосы сверху и начала подравнивать концы волос на затылке. В результате получилось так: в распущенном виде волосы выглядят одинаковой длины, но когда собираю в хвост, нижние пряди эти выпадают, а хочется, чтобы везде волосы были одной длины. К тому же не могу делать пучки, так как эти нижние волосы выпадают. Но может так и нужно стричь, как она? Подскажите пожалуйста. Волосы до лопаток.