Так быть не должно, это значит что состав не взялся на ваш волос, либо же мастер сделал что-то не так. Кератин не должен смываться, он держится как минимум пол года, а только потом начинается слегка пушок. И волосы просто сушить, дуть потоком воздуха, а не как сказал тот мастер «выпрямлять феном».
P. S. Я парикмахер