Купила сапоги - думала удобные.. Хочу ВЕРНУТЬ!

Подскажите пожалуйста,купила сапоги,ни разу не носила,неделю дома отстояли,хочу вернуть,но коробку выкинула.Примут ли у меня их?

tygf

Купила туфли на очень высоком каблуке (больше 13 см !).... В магазине понравилось , пройти толком не дали мне , только у зеркала постояла, присмотрелась, было не то что бы удобно , но боли не возникало. Дома померила , поняла что жмут на пятке сильно присильно , отдавать идти не хочется, но и ходить в них врят ли смогу , вопрос то вот в чём разносятся они или нет? Илив магазин нисти менять на 37?

Между прочим, чек по закону вы предьявлять не обязаны, читайте внимательно закон , пункт 5 " Отсутствие у потребителя ═кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований." Можно ведь один раз закон открыть и прочесть, вместо того чтобы тему создватать и парится "ой сдам или не сдам , боюсь и волнуюсь..." Много полезного узнаете, законы ведь для нас с вами пишут( ну типа пытаются писать для нас)))

девочки, кто знает, В КАКОМ случае результат экспертизы имеют право сделать не в пользу покупателя? если выявлена порча товара покупателем?

мне вот балетки стерли ноги в хлам, а экспертизу магазин провел и деньги отказываются возвращать. Текст ее я пока не читала, но от результата уже в шоке! т.е. я вру что ли, что у меня ноги все стерты после 1 часа носки?? эти балетки так сшиты, что все швы внутри - и они трут ноги! это ж производственный дефект, а не моя вина. Не знаю, хоть судиться...

вот ты дура))вообще вся новая обувь уже ношаная!!!покупатель идет по улице в своих старых сапогах, потеет, приходит в магазин и пихает свои понтные ноги в сапоги и проходит в них по магазину метров 5!а сколько таких людей их мериет за день??? PS по клюй тупая курица!!!!

А у меня другая проблема.Купила на днях туфли ,долго сомневалась между двумя моделями,в итоге взяла те,что с более высоким каблуком,домой пришла ,одела,походила по квартире и поняла,что немного жмут,на следующий день пошла поменяла на другие,другую модель и доплатила так-как они дороже.А теперь,понимаю,что первые были красивее,изящнее.Сижу,как дура,и жалею,что поменяла.А идти обратно менять на первые стыдно.Что посоветуете?

ЕСЛИ ВЫ ХОДИЛИ В НИХ ДОМА ТО МОЖНО ВЕРНУТЬ . А ЕСЛИ ПО УЛИЦЕ ВИДНО БУДЕТ ЧТО ВЫ ИХ МЫЛИ. ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ.

всем привет!проблема такая купила полусапожки,на рынке были нормально,все таки на холоде нога немного сужается,так вот стоило мне выйти на улицу,достаточно было 15минут я натерла ужасные мозоли..вопрос,могут ли мне поменять обувь..не смотря на то что я их поносила?

Купила зимние сапоги за 5тыс. Через день в первый раз пошла в них по делам. Разошелся замок(уверена не по моей вине, иначе я бы просто отдала их на ремонт недалеко от дома ) и я их больше не таскала. Через 4 дня муж пошел обменивать, т. к. чек оформлен на него и просто мне не в чем было идти. Специально заранее ему всё рассказала как себя надо вести , чтобы тебя не оставили в дураках. Вот пошел он в магазин и через некоторое время звонит мне. Так то, так то типа ношеную обувь не меняем, можем предложить только ремонт. Только неизвестно когда они будут готовы. Я говорю где это написано, что ношеную обувь не меняют,если обнаружен брак, пусть они тебе покажут . Сама работала продавцом и знаю что да как. Товарный вид сохранен, я в них пробыла отсилы 2 часа и замок разошелся не по моей вине, я бережно отношусь к вещам, тем более я их купила не за 500 руб и не на рынке. Так что говорю мужу пусть возвращают деньги. Ему сказали директор будет через 2 дня приходите, подобные вопросы решаются через него. И он спокойно ушел. "Как положено " я устроила ему скандальчик :)))) Говорю продавец изначально неправильно себя вел, она должна была предложить провести экспертизу в такой конфликтной ситуации. И надо было расписку с нее взять что она отказалась принять у тебя сегодня товар и т. д. Муж зашел обратно а там эта продавщица куда-то отошла на её месте была другая. После того как муж сказал что хочет претензию написать, она без вопросов вернула деньги. И отлично, в противном случае я бы дошла до последней инстанции, доказала бы свою правоту хоть и в осенних ботильонах :)))) Так что знайте свои права и не дайте себя обмануть. Конечно ситуации бывают разные и всё индивидуально, но если вы уверены что проблема не в вас, боритесь до конца!

Купила сапоги за 7000 , замша с кожей. Отдела 1 раз , когда снимала оказалось что не качественная замша , розлезлась. Что делать, чека нет, смогут ли мне вернуть деньги?

Ланочка, так может у Вас икры, как у слона, а Вы натянули сапожки на свои сваи, вот молния и лопнула! По размеру брать надо, а не обтягивать свои бревна в маломерки!

Добрый день. У меня такая ситуация, купили мужу зимние ботинки, он одел их 1 раз и ноги замерзли сразу, а морозы ещё не начались, нам оказываются вернуть деньги. У обуви гарантия 3 месяца с начала зимнего сезона

А то что в магазине люди с грибком, примеряют обувь это как?
Дома ходишь обувь не находится в той среде где будет использоваться (на холоде вещи сжимаются) поэтому не использовав ее там не узнаешь подходит или нет.

Хм, такая же ситуация, купила ботинки, лаковые, на платформе. Вроде классные, удобно все, а один день в них на работу съездила-к вечеру ужасно натерло сбоку ноги, под косточкой, впервые такое! Прям куска кожи нет!! Думала-заживет- пройдет, пластырем залеплю и норм, не тут -то было! Теперь совсем в них ходить не могу-давит и больно до слез.А сдать-не знаю, примут ли, там немного сбоку лак потерся( полосочка небольшая), что делать-ума не приложу. И денег жалко, а обратно вернуть-боюсь..

Ха, я тут купила без примерки резиновые сапоги ребенку с вкладышем, так оказалось, что вкладыш сшит так, что на два размера меньше сапога. Я спешила, когда надевала, думала просто не приноровилась, нога в сапог не влезла и я вынула вкладыши. В этих сапогах ребенок дошел от сада до машины и от машины до подъезда. Так вот сапоги у меня не приняли, придрались к какой-то микроскопической потертости на подошве, которую под лупой если только разглядишь. В законе написано про товары не бывшие в употреблении, а что значит бывшие в употреблении не поясняется.Применительно к обуви... вот она стоит на прилавке месяцами. Сколько человек в ней суммарно проходят, пока меряют, но это не считается бывшим в употреблении. Составила претензию, что обувь не соответствует стандартам и заявленному размеру. Выслушала столько бреда от продавцов.Глядя в глаза на полном серьезе заявляют: "Вы её носили, она потертая. Мы не можем выставить такую обувь на продажу."

В прошлое воскресенье купила ботинки,классные на вид,померила с магазине офигенные,пришла домой обула их решила пойти в них на работу,выйдя на порог поняла что я даже до машины не дойду,т.к один ботинок оказался ужасно затасканным,а второй узкий и сдавил палец(теперь он воспалён от того,что начал врастать,спасибо,колодка просто класс!!!)не то чтобы на работу,сказала мужу ,что пойдём менять ,взяв чеки коробку,мы отправились в магазин,придя в магазин мне сначала сказали взять размер больше,на что я пошла померила и меня все устроило,взяв другие боты я пошла к кассе где ждал меня муж и продавец,вытащив ту обувь которую я принесла на обмен,мне сказали что я Ее затаскала до ужаса(да,за один раз не возможно так раздолбать один ботинок)мы начали с ней это дело обсуждать,на что она случайно обмолвилась -Ой,опять эти ботинки!!!
Когда она поняла ,что мы это услышали,начала отнекиваться,типа я заломала всю обувь,стёрла подошву и растянула весь ботинок,за 20минут пребывания в них,кааак?начала угрожать,и оскорблять мужа,за то что он начал ей говорить,что пойдёт в отдел по защите прав потребителя,мол -Идите куда хотите,ой Л. Обменяй этому мудаку обувь,он достал уже.
Обменяв обувь ,в след сказала,что наймёт экспертов,отдаст на исследование найдёт нас, и заставит купить нас ещё и эту пару ботинок,каеф...
Оскорбили мужа,угрожали нам,вот так и ходи по магазинам,и покупай обувь...

экспертизу некачественной обуви- где должна проводиться экспертиза. 7 ноября купила сапоги в карри-1 детские, вторые женские зимние. У детских через 2 дня носки полопалась все на сгибах, у женских искусственная замша промокает. ноги мокрые. через неделю написала претензию на обе пары. За детские деньги отдали сразу, а женские оставили. Через несколько дней позвонили- пояснили- приезжайте, мы обработаем в магазине спреем от промокания. если промокнут- вернем деньги, если не промокнут- вернем сапоги.Что делать?

А на что опираться при возврате, я купила сапоги 2 дня назад, дома поверила они оказались неудобные, но чек в магазине мне забыли дать и гарантийник, мы заботились с продавцами и ушли счастливые, но потом я позвонила в этот магазин и сказала про чек, они согласились сказали что вы пишут чек и поменяют сапоги, но я хочу вернут деньги

Помогите что мне делать я купила сапоги зимние дорогие с рук через несколько дней их одела а у меня левый сапог не застегивается позвонила девушке у которой покупала она сначала согласилась сказала только что деньги через неделю сможет отдать в итоге прошла неделя и она мне пишет что деньги не намерена отдавать и то что они не застегиваются мои проблемы что мне делать на улице уже зима я вот вот отморожу себе ноги

Купила сапоги, 2 раза одела- ноги болят, деньги выкинуты. Сапоги не дешёвые, без каблука (типа комфорт), я на авто, как можно в них ходить вообще и почему я должна платить за некачественный товар, который эксплуотироваться не может? Мне сапоги нужны были что б носить, а не что б стояли. Выдавать их за новые не надо, лучше снять эту модель с производства. Первый раз с таким столкнулась, не знаю что делать.

Ситуация аналогичная, вот только из магазина, не взяли

здравствуйте,Мария и чем у вас закончилось? у меня точь в точь такая же ситуация...не знаю, что и делать