Почему паузы в разговоре вызывают у людей неловкость?

Объясните почему? Что в этом криминального? У многих паузы вызывают неловкость. Я например познакомилась вк с парнем, на расстоянии, ещё не виделись, бывает звонит по телефону, говорим-говорим и вдруг паузы, нам обоим неловко, только я вида не подаю, а вот он спалил свою неловкость тем, что сказал фразу "неловкое молчание,оба резко замолчали". Неужели разговоры это самое главное и мы даже в живую будем обращать на это внимание? Это же мелочь