Можно ли пожаловаться на аптеку

сегодня рано утром в 7:00 пошла в аптеку братик поранил голову и срочно нужно было купить всё для того чтобы обработать рану Я пришла долго стояла в очереди после этого обратилась к фармацевту попросила всё что нужно и сказала что оплата картой после чего она сказала что аппарат для оплаты картой сломан с собой телефон у меня не было и наличными тоже можно ли пожаловаться на это и как это сделать Я считаю что это неправильно потому что у вдруг человека что-то серьёзное допустим с сердцем и аптека просто не продаст только потому что у них не работает аппарат сразу говорю это единственная аптека на моём районе есть гиппократы но они открываются поздно и все магазины закрыты