Их можно чистить металлической губкой, с нормальными ничего не происходит. Автор, видать, смеситель палёный, жёсткий Китай какой-то. Вызывай мастера, тут либо менять, либо забить на царапины и так пользоваться, но если он палёный и дешманский, то есть вероятность, что рванет в любой момент. Да, обидно, но я бы поставила новый и нормальный. На будущее - купи очиститель, который надо брызгать на кран, знаешь, есть такие моющие средства, побрызгал, подождал, протер