Это брак. Неправильно пришит мех (не совпадает направление роста шерсти), поэтому при трении сапог начивает "вращаться". Сдавайте обратно в магазин. У меня был такой случай, но сапоги были безумно красивые и всего одна пара, поэтому поменять мне не смогли. И не решилась я их вернуть. Поэтому стала придумывать разные хитрости, чтоб голенище не вращалось. Взяла файлик (ну в который лист А4 складывают), разрезала пополам (т.е. чтоб был одинарный) и подшила внутрь в сапог))) Типа, голь на выдумки хитра. Вращатся перестал, но шуршал порядочно.