Уважаемые форумчане, помогите понять что вытворяют соседи.

Совсем недавно столкнулась с неожиданной проблемой. У меня в комнате по ночам раздается странный шум, идет он от соседей с низу. Шум похож на металлические щелчки или звуком от работающего мотора, когда прокурчивается какая-то деталь и задевает что-то. Странное и неприятное другое. Этот шум не дает спать, и он такой громкости, как будто это у меня в комнате стоит какой-то механизм, в то время как нас все же отделяет бетонная плита, и соседи живут подо мной, то есть это их потолок. А звук такой, как будто рядом за фанерной стенкой или вообще у меня в комнате!
Переодичности у этого звука нет. Это может быть 10 щелчков на протяжении 1 минуты или 1-2 с интервалом 10 15 минут. Иногда этих звуков может не быть по полчаса, может больше, а иногда они почти не прекращаются несколько минут.

Вопрос такой. Что это может быть? Кто с таким сталкивался?
И в какие органы, организации обращаться, чтобы это прекратить? Спать из-за этих щелчков реально невозможно. Такое впечатление, что спишь в цеху где работает машина.
С соседями разговаривать бесполезно, у нас уже был конфликт на почве того, что они включали музыку так, что ходила ходуном мебель.
Вот и спрашиваю, какие организации могут заниматься таким вопросом?
Ведь я не знаю что там стоит. Это не кондиционер, кондиционер у них с другой стороны здания и ничего не шумит.