К Кому обратиться по поводу восстановления обратки?

Мы недавно купили квартиру и недавно выяснилось, что в нашем доме у большинства людей срезана обратка. И горячая вода есть только если очень долго сливать либо когда все стирают. По этому в ванной холодно.
У нас срезана но только та гнилая часть которая называется "полотенцесушитель" по этому нам восстановить не составит труда. Но смысла нет так как у других по нашему стояку срезаны.

Куда и что написать что бы поднять вопрос о восстановлении. А то без отопления в ванной и горячей воды тяжко.