жесткое обращение к детям

Очень часто на улице вижу жесткое обращение к детям, по моему в нашем обществе этим никого не удивишь?В выходной покупала дубленку , в магазине была пара с ребенком (девочка лет 5-4,5). я сразу обратила на них внимания очень понравилась девочка , болтушка такая, подходила все спрашивала , рассматривала, разговаривала. А мать ее все время с такой злобой одергивала : "Не лезь , замолчи , любопытной Варваре нос оторвали...." Когда ребенок хотел высказать свое мнения относительно покупки , мама ее оборвала :" Ты ничего не понимаешь, вырасти вначале".Сцена 2 меня меня возмутила донельзя. Эта малышка подходит к маме и говорит :" Мама я писать хочу " . Мама смотрит на нее и начинает орать :" Что ты от меня хочешь ?терпи до дома , я тебя в туалет не поведу , надо все дома делать "И продавец все слышала и не предложила ,отвести ребенка в туалет у них в магазине , мне этого не понять ?Эта пара с ребенком еще минут 20 пробыли в магазине , а потом пошли домой пешком , т.к мама хотела прогуляться в обновке ( это я слышала из их разговора).Взрослые почему же, так относятся к детям , кричат на них , дают подзатыльники , бьют . А потом лет через цать говорят какая же у нас молодежь , даже место никто не уступит , никто не поможет ?А главное, как с этим бороться , как в долдонить в голову своих друзей , знакомых, прохожих , что так вести себя нельзя? Хочу побеседовать на эту тему!