Как помочь ребенку?

Работаю в детском саду воспитателем. Ходит одна девочка к нам, 6 лет ей, и вот я просто не знаю, как к этому относиться... Она, как и все дети, рассказывает о доме, о событиях, про родителей. И вот такие рассказы, например: мама меня вчера выгнала из дома на улицу, потому что я сломала колечко, на котором швабра висит, сказала, чтоб пока не починю, домой не возвращалась. Я долго сидела плакала, потом сосед проходил мимо и спросил, что случилось, и колечко починил, я тогда смогла домой пойти. мама вчера на меня очень кричала, потому что. когда она мне грела макароны, она обожгла руку и сказала, что я виновата, потому что это мне макароны были... Правда я виновата, спрашивает? у меня лично впечатление, что мамаше не в себе. Дальше.. Утром пришла сонная.. Спрашиваю: не выспалась? Да, говорит, я уже заснула, и тут мама увидела, что я кружку не вымыла за собой. Она меня разбудила и сказала, чтоб я шла мыть. Я потом заснуть не могла долго, боялась, вдруг еще что-то забыла. Оказывается, это у них в порядке вещей, ребенка поднимать с кровати и отправлять что-то доделывать! Девочка часто грустная, замкнутая, просто видно, что ей любви не хватает. Она и в садике спит плохо, дергается во сне. Вот жалко ее до слез, видно, что дома-тирания и над ребенком издеваются просто, уже в привычке. При этом мамаша такая деловая, эмоций -ноль, не подойти к ней. Как помочь девочке? Объясняю, что она не виновата, у мамы настроение плохое, а она мне выдала: нет, просто я очень плохая! Ни фига себе такое от ребенка услышать... страшно как-то. Жутко просто. Или попробовать с мамашей пожестче поговорить? Не сделать бы хуже ребенку. Что делать, спрашивается?