Безответственная и ленивая сменщица

Девочки, я уже не знаю как быть. Работаю в цветочном всего 4 месяца. Работа нравится, оплата хорошая, но мне не повезло со сменщицей. Честно не ожидала что так будет. Мне 21, сменщице 29. Работает она тут уже 5 лет. Мне по началу казалось что она ответственная, с большим стажем девушка. Но с каждым месяцем моё первое впечатление о ней трескается с новой силой. Начиналось всё с того, что она постоянно отпрашивается со своих смен. Может написать в обед на своей смене что бы я срочно прям сию же секунду заменила её, потому что ей то маму отвезти куда то надо, то в салон красоты запись. Она не предупреждает заранее, просто перед фактом ставит. Бывало и такое что она в час ночи писала мне что бы я вышла за неё утром, или отпрашивалась поздно вечером потому что её пригласили куда то на др. Дальше - хуже. Она очень тесно дружит с моей мамой (они знакомы ещё до моего трудоустройства в цветочный), и когда в самом начале я где то косячила, она вместо того что сказать мне, звонила моей маме и жаловалась, а мне в лицо улыбалась. Для меня это как неуважение ко мне. Я отдельная личность, причём тут вообще моя мама.
А потом я начала замечать что она и сама начала сильно косячить по работе, что для меня было шоком… в моей голове не укладывается, как можно ТАК косячить со стажем работы тут в 5 лет. То воду в колбах не поменяет за 3 дня смен, то не заменит сдохший цветок в сумочке, или вообще воду в губках не обновит. Оставляет мне на мои смены всего по 3 букета на витрине, когда у нас регламент не меньше 10. А сегодня я вышла после выходных на смену, и вижу такую картину: она забыла занести колбы с зеленью в холодильник, из-за чего они за три дня просто засохли. На витрине ПРЯМ ПО ЦЕНТРУ стоит коробка с композицией за 4500, в которой сдохло вообще всё. Ни одной ветки уцелевшей, всё завяло. Трогаю губку - сухая. А колба с гвоздикой начала немного пованивать, смотрю а там вода уже мутная, начинает гнить потихоньку. Думаю ну ладно, может у неё все три дня была запара, из-за чего ну не углядела, забыла. Открываю тетрадь что бы посмотреть что у неё там по продажам было, и вижу что за 3 дня у неё скудные продажи, запары не было. Она за 3 дня по 12 часов смены *** не сделала. Просто стул жопой грела. И я вот не знаю как быть. Стучать не привыкла, хотелось бы мирно решить вопрос, но на контакт со мной она не идёт. Просто в ответ обвинениями кидается, что вот в начале я тоже чудила. Я в шоке