Работа в продажах

Работаю в продажах в частном секторе. Руководитель женщина,55 лет. Постоянно придирается к любой ерунде. Такое чувство,будто у неё биполярка. Оскорбляет,давит,унижает. Появилось ощущение,что не хочется идти на работу,хотя она меня устраивает, ЗП и условия хорошие. Из последнего : нахамила на меня из-за того,что покупатели хотели вернуть товары. Один покупатель просто передумал,другой пришел с браком ( не по его вине,и не по моей, товар внутри был с браком,это ни как не проверишь - не используя ) . Говорит,что есть статья,по которой необдуманный товар не подлежит возврату,но блин,это не правда. Любой необузданный товар подлежит возврату,если он надлежащего качества. Откуда она это берёт,я вообще не понимаю. Обвиняет меня в том,что люди делают возврат. Но что я могу сделать? Я не могу заставить человека купить то,что ему не нужно. Всем не угодишь. Есть фиксация оскорблений и давления.. Даже не знаю что делать с этим всем..