Работодатель не выплачивает зарплату

Здравствуйте всем!У меня сложный вопрос.Надеюсь на вашу помощь.Моя мама на пенсии,но работала по договору в охране в Москве в поликлинике, сама живет в другом регионе.В феврале ей должны были выплатить 20 000 руб за ее рабочие 2 недели, они работали без выходных и жила там же. Уехала она без зарплаты, ее зарплату должен был забрать мой отец.(Он тоже работал охранником в этой организации), но ему не отдали. Зарплату выдавал ген.дир фирмы своему подчиненному, который курировал 2 поликлиники и выдавал там зарплату сотрудникам.Так вот этот подчиненный с февраля кормит маму завтраками и не дает зарплату. Она уже разговаривала с генеральным,он сказал, что деньги выданы ему,его куратору по поликлиникам (назовем его Петр)и разбирайтесь с ним. Последний раз он ответил маме на смс 4 мая, написал,что переведет завтра и после завтра, после этого ни слуху ни духу, трубку не берет. Сложность в том, что мама не может приехать в Москву, а я и папа работаем в Москве, могли бы к нему сходить, но я боюсь он нам отдаст.А мне хотелось бы аппелировать какими-нибудь юридическими терминами, что он долженн отдать. Не знаю как вообще с ним разговаривать.