Профессиональная бездность

Моя подруга по образованию филолог. Умный рвзносторонний человек. И вдруг она пошла работать в службу безопасности ЖД. Через год это совсем другой человек : агрессия, немотивированная злоба, снижение критичности, похоже даже проблемы со здоровьем начались, круг интересов сузился и ограничивается только темами : что на вокзале случилось и мат, речь и мышление совсем поменялись. Я часто слышала про " деградацию" сотрудников охраны. Но реально здесь это настолько очевидно, что я просто в шоке. Совершенно изменённая личность. График работы там драконовский, несоблюдение никаких трудовых и социальных норм, люди работают наизнос за низкую з п. Почему не могут навести порядок в этой сфере? Зачем нужны эмоционально выгоревшие сотрудники, какую безопасность они обеспесивают?