Здравствуйте Ирина, я все прекрасно понимаю, но работаю я тут не долго, даже месяце нет, ситуации подобной у меня еще не было, по камерам видно, что подмену совершить я не могла, когда девушка вернула товар я его отфоткала и отметила как брак, а вот то что действовать надо было иначе не додумалась, в моменте уже не помню почему так поступила, но могу сказать точно, что это кране не справедливо, почему я должна отдуваться за подмену, которую я не совершала.