Этикет общения на работе

Доброго времени суток. Есть ли какой-то документ, который регулирует этикет общения на работе? Недавно у меня возник конфликт с одной моей коллегой. Она периодически орала на меня, предъявляла претензии по работе на повышенных тонах, со злостью и раздражением в голосе. Если даже разговаривала спокойно, делала это с пассивной агрессией. Я пожаловалась на нее руководителям. Позже, обсуждая эту ситуацию с моей руководительницей, я сказала: "Неужели никто (из руководства) ей (моей коллеге) не может сделать замечание? Мы же должны придерживаться этикета делового общения." На что руководительница ответила: "Ну где это написано? У нас работает много людей, всех под один знаменатель не подведешь. Это просто твое восприятие ее манеры общения." И я задумалась, есть ли какая-то буква закона, которая обязывает нас уважительно относиться друг к другу? Пока смотрю внутренние документы организации, ничего толкового не нашла. #работа