Староста ошиблась в зачетке

Являюсь старостой,ещё в начале учебы,когда деканат формировал списки сам назначал старост,я получила это место по рандому.В конце второго семестра иду с зачетками на кафедру физики,где нужно проставить два зачёта.Заполняю все 23 зачетки попутно разбираясь с теми у кого и почему нет такого или иного зачёта,преподаватель расписывается и я ухожу на другую кафедру уже по другой проблеме.После экзамена раздаю ребятам зачетки,выясняется что у одной девочки нет зачётов по физике.Недоумеваю и пишу,посмотри на страницу первого семестра,может я ошиблась.Как оказалось туда я и проставила физику,прошу прощения у девочки,пишу преподу мол вот так и так,когда будете на кафедре,договариваемся когда студентка может подойти.В день икс оказывается,что преподаватель заболел и из-за этого не в вузе,говорит,может другой преподаватель проставить,говорю об этом девочке.Не знаю что случилось точно,но видимо ей там дали отворот поворот и она мне записывает голосовое сообщение,где плачет и говорит,что устала туда сюда ездить и не она в этом виновата,ещё там что-то замазывать исправлять.Я ей пишу,ладно,ничего не делай,будешь отдавать зачётку,тогда исправим.На это мне ничего не ответили.
Чувствую себя виноватой с одной стороны,с другой хотелось ей написать почему на странице первого семестра нет ни подписи ни печати из деканата,ведь это могло уменьшить вероятность моей ошибки и вот прошел уже год как она должна была это проставить и там до сих пор ничего нет.Стоит им поездить в вуз чуть больше одного раза так все,а как староста то туда сходи, это отнеси.Не представляют сколько я трачу денег на транспорт,чтобы быть на собраниях и других вещах,даже перед экзаменом я около двух дней потратила на проставление зачётов,а не подготовку,как того хотела.
Думала аккуратно замазать на первой странице и переписать на нужную,но уже и не знаю что делать,так как зачетка не моя,а человек на контакт идти видимо уже не хочет.