Почему служба безопасности банка не предотвращает несанкционированный доступ к счетам?
В августе у моего супруга произошло хищение денежных средств с его пенсионной карты. Он незамедлительно обратился с заявлением в Сбербанк, где карту заблокировали и перевыпустили. Но, к сожалению, сегодня стало известно о повторном снятии пенсии, уже с новой карты. Что нам предпринять в данной ситуации? Сбербанк принимает заявления, но рассмотрение занимает не менее двух месяцев, и нет гарантии положительного решения. На что жить пенсионеру в это время? У меня возникают вопросы: по моему мнению, ответственность за сохранность средств лежит на банке, ведь Сбербанк взимает комиссию за обслуживание карты. Почему служба безопасности банка не предотвращает несанкционированный доступ к счетам? Какие шаги нам следует предпринять дальше для решения этой проблемы?
Вы не написали причину по которой сняли деньги. Тот, кто снимал знал о номере счета и его владельце - эти данные ему предоставил сам владелец счета. Нельзя так просто взять и снять с чьего-то счета чужие деньги. Сбер да может пропускать, например, есть различные услуги в интернете, кто-то или сам может подписался и потом они стали снимать, необходимо отменить подписку, может ваш пенсионер в микрозаймы залез, только они могут так снимать и мошенников среди них хватает.
Гость
[262198231]
#4
Грефу не до вас. У него битва за выживание. Он с Набиуллиной против армяно-корейской мафии, покусившейся на святое - их бабло. Может так статься, что скоро он станет нищебродом, живущим где-нибудь в Ницце на остатки украденного ещё у советских пенсионеров. Да, игнорить какую-нибудь дочь Пескова, у которой стырили нажитые непосильным трудом, он не может, но ваш муж для него никто. Так же произошло и со старой каргой Долиной, которую обули, но на деньги попали совершенно другие люди. Банкиры не выполняют свои договорные обязанности, поэтому их судьба лично мне совершенно неинтересна. Я давно практически ушёл из сбера и из банка знаменитого героя-любовника Костина и если все последуют примеру, с удовольствием стану наблюдать кончину их финансовых организаций.
Сбербанк принимает заявления, но рассмотрение занимает не менее двух месяцев, и нет гарантии положительного решения. На что жить пенсионеру в это время? У меня возникают вопросы: по моему мнению, ответственность за сохранность средств лежит на банке, ведь Сбербанк взимает комиссию за обслуживание карты. Почему служба безопасности банка не предотвращает несанкционированный доступ к счетам? Какие шаги нам следует предпринять дальше для решения этой проблемы?