Статус «просрочен платеж» на ВБ

Здравствуйте. У меня возникла такая проблема. В общем заказала я товар на вб оформила оплату частями, вчера должны были списать но не было на карте. Закинула сегодня мало того что списали + 200 рублей так еще и так же висит типо «просрочен платеж» как будто я не оплатила . Я вообще фигею с этого вайлдберис. Что это такое? Как решить это? Типо эти + 200 руб ок, но то что там висит так будто я еще не оплатила.. Есть вообще номер как можно связаться? В поддержку написала есть смысл вооще ?