Арест карты Альфа-Банк

Пришел арест на Альфа карты, списали 7к. В истории это списание не показывается. В подробностях об аресте поначалу показывали, что эти 7к удержаны, но через неделю пришла смс, что с карты взыскание снято. Зашла в мобильное приложение альфы, но в итоге в подробностях о задолженности удержанная сумма 0. Арест все еще висит. Мол ничего не списывали, но денег то нет. На сбер тоже пришел арест, там списали 20 рублей, но из долга вычли. А в альфе деньги пропали. Что с этим делать?