Гость
Статьи
А ваше МФЦ работает …

А ваше МФЦ работает быстро?

Мне нужен был документ, обратилась в ближайший отдел МФЦ, в нашем районе он один в пешей доступности. Ждала долго, почти 2,5 часа на вызов к окошку, духота, из туалета пахнет, к документам придиралась несколько раз, потом неожиданно споосили номер СНИЛС, ни к селу ни к городу. У окошка просидела минут 40. Так по итогу сказали ждать 2 недели получения.
мне одной так свезло, у вам как проходят свидания с операторами справок?
Аришка Колобкова
16 ответов
Последний — Перейти
Пентотал
#1
Да, наш МФЦ работает быстро.
В каждом МФЦ существует внутренний документ (Регламент), которым руководствуются его сотрудники.
В нём, кроме прочего, установлена норма времени на обслуживание клиента.
Пятнадцать минут на человека, если мне память не изменяет.
#2
недавно писала отказ от всех кредитов!-не долго.
Гость
#3
У нас все так же. Есть закон - чем больше все автоматизировано, тем больше документов придумывают, чтобы общее время получения нужного не уменьшалось и можно было больше людей загрузить бумажной работой
Гость
#4
У нас быстро. Там знакомые работают. А вообще они так специально делают, создают видимость работы иначе их сократят.
Аришка Колобкова
#5
Пентотал
Да, наш МФЦ работает быстро.
В каждом МФЦ существует внутренний документ (Регламент), которым руководствуются его сотрудники.
В нём, кроме прочего, установлена норма времени на обслуживание клиента.
Пятнадцать минут на человека, если мне память не изменяет.
Слышала я про 15 минут, даже близко не соблюдается, одна ещё ушла отдыхать, закрыв окошко, так очередь ещё замедлилась. А женщина по соседству- я пришла- она сидела, я ушла- она всё ещё сидела, как будто всей семье все документы делала.
Аришка Колобкова
#6
Гость
У нас быстро. Там знакомые работают. А вообще они так специально делают, создают видимость работы иначе их сократят.
При таких темпах МФЦ начинает терять смысл, в отдельных инстанциях столько же и просидишь.
Аришка Колобкова
#7
Гость
У нас все так же. Есть закон - чем больше все автоматизировано, тем больше документов придумывают, чтобы общее время получения нужного не уменьшалось и можно было больше людей загрузить бумажной работой
Меня СНИЛС вообще добил, как крышка на кастрюле, главное ни к месту, я даже о нём и не думала.
Аришка Колобкова
#8
лунное затмение-
недавно писала отказ от всех кредитов!-не долго.
Мне кажется, что это одна из самых быстрых процедур.
Гость
#9
Аришка Колобкова
Меня СНИЛС вообще добил, как крышка на кастрюле, главное ни к месту, я даже о нём и не думала.
Лучше всегда с собой иметь. Хотя бы номер точно.
Гость
#10
А еще бывает, что человек по одному талону несколько документов оформляет. Например, по нескольким объектам. Это тоже время.
#11
Аришка Колобкова
Мне кажется, что это одна из самых быстрых процедур.
ещё пенситонное продляла на проезд-ранее кажд 5 лет,теперь сразу пожизненно дали(так бы всегда!)
Гость
#12
Аришка Колобкова
Слышала я про 15 минут, даже близко не соблюдается, одна ещё ушла отдыхать, закрыв окошко, так очередь ещё замедлилась. А женщина по соседству- я пришла- она сидела, я ушла- она всё ещё сидела, как будто всей семье все документы делала.
Думаю, что людей не хватает, как на почте и з/п маленькая.
Но они тоже отдыхать должны. И на перерыв ходить по очереди. Они же не роботы.
Очень жаль, что вам пришлось потратить столько времени.
Аришка Колобкова
#13
Гость
Думаю, что людей не хватает, как на почте и з/п маленькая.
Но они тоже отдыхать должны. И на перерыв ходить по очереди. Они же не роботы.
Очень жаль, что вам пришлось потратить столько времени.
Я понимаю, что людям надо отдыхать, просто на приёме документов осталось два окошка, остальные - на выдачу или заявления. Не организовано просто. Но судя по ответам, я поняла, что это конкретный МФЦ, а многие довольны.
жаба
#14
никогда не возникало проблем с МФЦ как московскими так и региональными
Гость
#15
У нас быстро. На талончике написано, что если ждёте больше 15 минут, то кофе в подарок. Ни разу не получилось.
Аришка Колобкова
#16
Гость
У нас быстро. На талончике написано, что если ждёте больше 15 минут, то кофе в подарок. Ни разу не получилось.
Как будто мы посещаем разные заведения. Значит, точно проблема конкретно в нашем отделении.
Форум: Социальная жизнь
Всего: 68 236 тем
Новые темы за сутки: 101 тема
Популярные темы за сутки: 18 тем