Добрый день! Кто сталкивался со странными курьерами из ЗЯ? Раньше у меня все было прекрасно с заказами. Но сейчас происходит какой-то ужас. Третий заказ подряд курьеры игнорируют указанное время доставки. Сначала заказывала косметику на время после 19:00, так как работала в офисе. Первый раз курьер позвонил в 2 часа дня и уточнил получиться ли привести заказ раньше. Я сказала что до 7 вечера никто не сможет принять заказ. Курьер согласился, но потом названивал в течении дня еще раза 3-4, каждый раз надеялся что я смогу принять заказ. В итоге прождал под дверью дома до 19 пока я не приехала с работы. Второй раз аналогичная ситуация, время указано с 19:00, мне звонят посреди дня и просят принять коробку раньше. Сегодня у меня интервал доставки указан с 13 до 16. Обычно курьеры звонят где-то за час... Но я все еще жду звонок и не понимаю где курьер. Причем на указанное время плюют только мужчины. Когда доставляют девушки, все четко и без проблем.
Поделитесь бы ли ли у вас похожие истории? Очень переживаю за свой заказ((
Заказываю в пункты выдачи, чтобы забирать в четко удобное время
Гость
[4281552083]
#2
Гость
Заказываю в пункты выдачи, чтобы забирать в четко удобное время
так и до магазина дойти пешком можно, смысл разве не в том что бы получить товары не отрываясь о других дел?
Гость
[1616434767]
#3
Гость
так и до магазина дойти пешком можно, смысл разве не в том что бы получить товары не отрываясь о других дел?
Пункт выдачи сильно ближе магазина. Заодно повод побыть на улице хотя бы 10 минут
Гость
[3407041004]
#4
Уже давно у них этот прикол. Как я понимаю, они пытаются развести все заказы, данные им на день, пораньше, чтоб порание уйти с работы и заниматься своими делами. Заказы развез и ты свободен. Поэтому обзванивают клиентов и уговаривают получить заказ раньше. Я домой прихожу только в 8 часов с работы. Но доставку могу поставить только с 19 -23. Мне постоянно звонили курьеры и спрашивали могу ли я принять раньше, и иногда действительно ( выходные), я соглашалась принять раньше. Если я говорила, что никак не могу и буду дома только в 8, курьеры привозили заказ к 23. Однажды мне попался фрукт, который сначала писал и уговаривал принять раньше, потом названивал. Ныл, что "Совсем никто не может принять? А можно у двери оставить?". И разводил истерику в чате, переодически удаляя сообщения. Говорил, что ему на другие заказы нужно ехать. Я ему говорила "конечно, поезжайте на другие заказы, приедьте попозже ко мне", он все нет да нет, сидел и ждал, когда я приду с работы несколько часов. Так что по мне еслиб у него реально были заказы, он бы поехал их отвозить и позже вернулся бы. А так получается у него реально оставался один заказ на день, и он уж очень хотел домой/с друзьями пивко попить/позаниматься непотребством, хз. А то, что другие привозили к 11, я связываю с тем, что они как раз таки занимались своими делами, и когда время на доставку истекало приезжали в последний момент
Гость
[1853659629]
#5
Да, ровно тоже самое и у меня, так еще и агрессивные такие, быдляки просто Сейчас наорал в трубку, трубки бросает, заказ так и не привез Я оставила жалобу в поддержке, но 100% реакции никакой не будет, это последней каплей было, удалила аккаунт золотого яблока и буду заказывать корейское в holishop, а европейское в иль де боте или если что-то быстро нужно то у проверенных в Озоне так и спокойнее, и всегда будут всякие мелочи пробнички приятные, с доставкой никогда проблем не было с ними у меня но чтобы на меня орал какой-то быдляк за мои же деньги? жесть просто
Гость
[2510233016]
#6
Гость
Да, ровно тоже самое и у меня, так еще и агрессивные такие, быдляки просто Сейчас наорал в трубку, трубки бросает, заказ так и не привез Я оставила жалобу в поддержке, но 100% реакции никакой не будет, это последней каплей было, удалила аккаунт золотого яблока и буду заказывать корейское в holishop, а европейское в иль де боте или если что-то быстро нужно то у проверенных в Озоне так и спокойнее, и всегда будут всякие мелочи пробнички приятные, с доставкой никогда проблем не было с ними у меня но чтобы на меня орал какой-то быдляк за мои же деньги? жесть просто
ого, ужас какой! очень сочувствую!
Гость
[2510233016]
#7
Гость
Уже давно у них этот прикол. Как я понимаю, они пытаются развести все заказы, данные им на день, пораньше, чтоб порание уйти с работы и заниматься своими делами. Заказы развез и ты свободен. Поэтому обзванивают клиентов и уговаривают получить заказ раньше. Я домой прихожу только в 8 часов с работы. Но доставку могу поставить только с 19 -23. Мне постоянно звонили курьеры и спрашивали могу ли я принять раньше, и иногда действительно ( выходные), я соглашалась принять раньше. Если я говорила, что никак не могу и буду дома только в 8, курьеры привозили заказ к 23. Однажды мне попался фрукт, который сначала писал и уговаривал принять раньше, потом названивал. Ныл, что "Совсем никто не может принять? А можно у двери оставить?". И разводил истерику в чате, переодически удаляя сообщения. Говорил, что ему на другие заказы нужно ехать. Я ему говорила "конечно, поезжайте на другие заказы, приедьте попозже ко мне", он все нет да нет, сидел и ждал, когда я приду с работы несколько часов. Так что по мне еслиб у него реально были заказы, он бы поехал их отвозить и позже вернулся бы. А так получается у него реально оставался один заказ на день, и он уж очень хотел домой/с друзьями пивко попить/позаниматься непотребством, хз. А то, что другие привозили к 11, я связываю с тем, что они как раз таки занимались своими делами, и когда время на доставку истекало приезжали в последний момент
я помню у меня был ещё случай, когда я при заказе случайно указала время доставки с 9 утра до 11 вечера. Поняла, что раньше 7 часов не смогу принять заказ и написала в поддержку что бы изменить время на период с 19 до 23. В итоге в поддержке мне написали что нет курьеров на это время. Хотя это буквально небольшой кусочек от целого дня времени в которое есть работающие курьеры. В итоге пришлось отменять заказ и оформлять по новой на нужное время, почему-то в таком формате это можно было сделать спокойно)
Гость
[3775042010]
#8
База. Причем такое случается именно с курьерами ЗЯ. Сегодня должны привести с 18-00 до 19-00. Чел звонит в 2 дня и спрашивает могу ли я принять заказ.. я говорю, что только после 7, на что он мн отвечает, что я неправильно указала время доставки заказала, ведь он должен с 6...
Гость
[2300616566]
#9
Так заказывай за час до того как дома будешь. Им сразу выдают заказ они не могут с вашим заказом целый день сидеть
Кто сталкивался со странными курьерами из ЗЯ?
Раньше у меня все было прекрасно с заказами. Но сейчас происходит какой-то ужас. Третий заказ подряд курьеры игнорируют указанное время доставки. Сначала заказывала косметику на время после 19:00, так как работала в офисе. Первый раз курьер позвонил в 2 часа дня и уточнил получиться ли привести заказ раньше. Я сказала что до 7 вечера никто не сможет принять заказ. Курьер согласился, но потом названивал в течении дня еще раза 3-4, каждый раз надеялся что я смогу принять заказ. В итоге прождал под дверью дома до 19 пока я не приехала с работы.
Второй раз аналогичная ситуация, время указано с 19:00, мне звонят посреди дня и просят принять коробку раньше.
Сегодня у меня интервал доставки указан с 13 до 16. Обычно курьеры звонят где-то за час... Но я все еще жду звонок и не понимаю где курьер.
Причем на указанное время плюют только мужчины. Когда доставляют девушки, все четко и без проблем.
Поделитесь бы ли ли у вас похожие истории? Очень переживаю за свой заказ((