Мат в call-центре
Алия
Мудрость форума: Социальная жизнь
- Жены, почему вы обвиняете любовниц, а не себя?921 ответ
- Большой скандал с соседями2 036 ответов
- Уважение к беременным1 299 ответов
- Есть ли бумеранг тем, кто разбил чужие семьи?829 ответов
- Хочу жить в патриархате!4 541 ответ
- Рожают чтобы не работать200 ответов
- А как вы пережили страшные и голодные 90-е годы?4 737 ответов
- Что заставляет россиян тосковать по СССР?2 427 ответов
- Работающие женщины: вы вынуждены или сами захотели?1 238 ответов
- Я в ужасе или надо ли уважать старость?355 ответов
2 ответа
Последний —
Перейти
Гость
Ну, сказали, и сказали. Человек адекватный, смягчил ситуацию.
Если боитесь дисциплинарки, то не ахти какая работа, чтоб за нее держаться.
Если боитесь дисциплинарки, то не ахти какая работа, чтоб за нее держаться.
Гость
А вообще, нужно проводить работу над собой и полностью исключить мат из лексикона. Сами видите - это может сыграть злую шутку.
Форум: Социальная жизнь
Всего: 146 735 тем
Новые темы за сутки: 103 темы
- Уже пора покупать мандарины?1 ответ
- Как вы думаете, есть ли на форуме люди с реальными психиатрическими диагнозами?9 ответов
- Куда девать оставшуюся кутью после поминок?1 ответ
- Чем отличается рюмка от стопки?1 ответ
- Почему никто не хочет, покупать мои рассказы?21 ответ
- Береза желтеет снизу примета?Нет ответов
- Нектарин это гибрид каких фруктов?4 ответа
- Байтсы и стрипсы отличие?1 ответ
- Учусь говорить «нет» без объяснений7 ответов
- Как вы относитесь к родительскому контролю?3 ответа
Популярные темы за сутки: 20 тем
- Стадии мужененавистничества49 ответов
- Идеал женщины36 ответов
- Отстрел медведей35 ответов
- Правда, что после 25 девушки умнеют?32 ответа
- Почему в армии мы выполняем просьбы беспрекословно, а в быту - нет?30 ответов
- Что вы думаете о мужчинах, которые носят банный халат после душа?26 ответов
- Почему кто-то в 30 только расцветает, а кто-то увядает?25 ответов
- Почему никто не хочет, покупать мои рассказы?21 ответ
- хочу знать английский и учу его 6 лет но не выходит21 ответ
- В ссср было уныло, но спокойно. Сейчас стало не уныло, но опасно?20 ответов
Предыдущая тема
Доброго времени суток, господа!
РАБотаю в кАлл-центре, позвонил клиент, объяснил ситуацию и в ходе диалога выяснилось, что продажники при покупке товара наворотили не то, что клиент хотел изначально. Звонков много, чаще не на удержание ставятся, а на мут (просто выключаю у себя микрофон и ищу информацию). И вот, внимательно выслушав, попросила ожидать на линии, пока я ищу способы вернуть все в прежнее состояние до вмешательства шалопаев с отдела продаж. Микрофон не прожался и клиент услышал моё громкое: «Да ***** в рот». Я сказала это и снова обратила внимание на микрофон, рефлекторно закрыла руками рот и, через две секунды, придя в себя, начала извиняться. Клиент, слава богу, адекватный - сказал, что у него была ровно такая же реакция на произошедшее.
Вопрос к вам: как бы вы, на месте клиента, отнеслись к такому резкому высказыванию со стороны оператора? Я что-то прям себя накрутила, хотелось бы почитать мнение со стороны))