Перенос доставки на 11 ноября: что делать, если сроки снова сдвинутся?

Привет, девочки! Пришёл пуш и письмо от Ozon: ожидаемая дата доставки моего заказа теперь — 11 ноября (раньше была раньше). Честно, уже немного нервничаю — вещь нужна срочно, а сроки всё плывут. Кто сталкивался с переносом доставки на Ozon? Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить: стоит ли писать в поддержку и что именно там просить (например, компенсацию за задержку, новый ориентир по дате или что-то ещё)? Есть ли смысл отслеживать заказ по трек‑номеру или это не даёт реальной картины? И ещё интересно: бывали ли у вас случаи, когда после переноса заказ всё равно приезжал раньше новой даты? Поделитесь опытом и лайфхаками, как не сойти с ума в ожидании и реально повлиять на ситуацию. Буду благодарна за любые советы!