Гость
Статьи
Странная политика вб

Странная политика вб

Заказала куртку винного цвета, с доставкой курьером и условием оставить у двери. Когда получила куртку, поняла, что цвет не соответствует карточке товара, вернее, они прислали куртку не винного, а красного цвета, который у них тоже есть, то есть это другой товар, но этикетка на товаре от винной куртки (подмена или ошибка - не знаю). Решила вернуть по несоответствию, подробно все описала (скрины приложила), на что специалист поддержки прислал мне такой ответ от специалистов службы поддержки (скрин 2). Причем раньше возврат одобрял продавец, а теперь сотрудники техподдержки вб. Была очень удивлена, но так как мне не нужен такой цвет, что мне прислали, я решила отнести товар в пункт выдачи, где сотрудница так же не увидела ошибку и приняла товар. Получается, я хотела изначально сделать как лучше, а теперь эта куртка будет кататься к другим покупателям, которым не нужен этот цвет, получать отказы и продавец будет терять деньги на этих покатушках. Что ща странная политика у вб? И не получит ли штраф сотрудница, ведь цвет другой.Изображение пользователя
Изображение пользователя

Кира2009
4 ответа
Последний — Перейти
Гость
#1
Всегда удивля
Гость
#2
Гость
Всегда удивля
Оставьте у двери
Вперёд Неофеминизм ❤️‍🔥
#3
Я уже давно забила заказывать что-либо на вб. Стрёмно просто. Заказываю всё на озоне. Любой товар по закону, кроме белья и лекарств, можно вернуть в течении двух недель без объяснения, если товар не повреждён, продавец обязан принять.
Гость
#4
Попробуйте ещё подать заявку. Но напишите другую причину. Из этих трёх "несоответствие описанию" вроде как подходит
Форум: Социальная жизнь
Всего: 146 823 темы
Новые темы за сутки: 133 темы
Популярные темы за сутки: 22 темы
Игра «Ромашка»
Ромашка
Вы разгадали:
0/0