Как научиться находить слова в конфликтах?

Общаюсь с людьми, и иногда бывают ситуации, когда люди хотят возвыситься, докопаться. В таких моментах я не нахожу что сказать, а если потом пытаюсь до них докопаться, то не могу довести дело до конца, т.к. просто не нахожу нужных слов, а люди сливаются или заваливают аргументами, и я выгляжу глупо. Как научиться себя вести в конфликтах? Как конструктивно отстаивать себя?