1. Основа- это собственная позиция, если у тебя её нет, то ты и будешь всех нах посылать, так поголовно молодёжь делает, но это ловушка, в итоге и продолжишь всех посылать, не развиваясь. Не надо лезть туда где не вывезешь, с возрастом это дорого обойдётся, поэтому лучше научиться так не делать, и вести себя уважительно.
2. Надо уметь управлять своим волнением, поту что это влияет напрямую на твоё красноречие в конфликтах.
3. С возрастом всё придёт, а в молодые годы- никак, ты не вывезешь, так как нет жизненного опыта, нет умения себя вести, нет умения предвидения чем закончится, и вообще понимания зачем конфликтовать, нет понимания что за человек перед тобой, не способность слышать собеседника, а также незнание законов и правоприменительной практики.
Если не вывозишь - выходи из конфликта, или не начинай сама.