Вопрос юристам

В общем максимально коротко: испортила человеку вещь, которую он покупал за 6400р год назад. Если это важно, то это ноутбук, а порча в том, что немного обскубился кусок краски, технически характеристики никак не пострадали. Он требует возместить ему 2000 или полную стоимость нового такого ноутбука (а мне отдаст этот, т.е получается как выкупить у него ноутбук). И всё бы ничего, я сказала, что напишу ему на следующей недели и в понедельник следующей недели он уже звонит и говорит, что я его игнорирую и вожу за нос и бла бла бла, очень агрессивный, а это как бы сумма не маленькая, мне нужно время что бы их отдать (Беларусь). Вопрос: что делать в такой ситуации ? Я уже начинаю задумываться, а точно ли это нормальные условия из-за пятнышка выкупать ноутбук если ему уже год за полную стоимость и что на этот счет говорит закон ? Я предлагала оплатить ему покраску ноутбука такой же краской (что тоже не дешёго кстати), но его фраза была " я его потом не продам, краска будет видна (хотя мастер меня уверяет, что это не так) ". Собственно поэтому и было предложено выкупить ноутбук т.к он итак его собирался продавать, но даже без этого дефекта он бы не продал бы его за такую стоимость 🤷‍♀️ в общем очень агрессирует поэтому задумываюсь над тем, что бы официально через органы как-то вести с ним диалог