Почему некоторые люди "заводятся с пол-оборота"

Особенно, если пришли клиентом, пациентом, покупателем и т.д., типа им все все должны, клиент/пациент/покупатель всегда прав, а вы на рабочем месте и боитесь потерять работу, поэтому будете молчать и склонять голову. Преувеличивают, клевещут, додумывают несуществующее, раздувают из мухи слона, повышают децибелы, что аж за стенкой слышно, хамят. Наверное, такие люди на своем рабочем месте, или в семье в таком же бесправном положении? На своей работе и/или дома не могут этого позволить, вынуждены мириться с неуважением, а вот на чужой работе дают себе волю?