Как попросить совет?

Переписывались со знакомой онлайн, и она долго не отвечала, около 2 недель, я уже подумала, что она забила на меня, но тут она написала, уехала в путешествие, а у меня как раз ситуация, не знаю что делать. Как ее попросить о помощи, до этого она давала хорошие советы