Почему в mail.ru вопросы ответы дают бан аккаунту повторно если ты ничего не делал?

Заблокировали аккаунт на 23 часа за вопросы, не являющиеся вопросами (там их всего 1 был такой), удалили вопрос, дали бан, хорошо, оставалось 3 часа до разбана аккаунта, и мне прилетает сообщение: ни с того ни с сего дали бан на неделю, почему? Доступ к сайту никакого нет, аккаунтов никаких других нет, и дали бан за то же самое, но теперь на неделю. КАК?? Если за 23 часа я не активничал и ничего не удаляли, мои вопросы не удаляли, а бан дали.

в поддержку отправил кучу сообщений а они молчат молчат по сто часов

что делать как вернуть аккаунт который забанили просто тупо так?