Как вариант: в приложении зайти на почту, в настройках конфиденциальности привязать другой почтовый ящик. Или там в этих настройках пароль виден, но не факт.
После этого заполнить форму восстановления пароля, новый пароль должен придти на привязанный другой почтовый ящик. Иногда и это не помогает, тогда писать в ТП. Я так недавно восстанавливала пароль.