Как вернуть товар в интернет-магазин?

так наложенным платежом отправьте! они товар не заберут без денег.

Наложенным платежом по почте отправить нельзя, товар очень большой и дорогой. Только транспортной компанией. Какие документы нужны, чтобы вернули гарантированно деньги, не знаю. Подскажите.

Отправляйте на адрес магазина,но имя,фамилию,телефон, указывайте свои, как груз придет на место,вы получите смс от транспортной компании. Деньги за товар вам могут положить на счет,после этого в транспортной компании(в своей,там где груз отправляли) переведете документы на имя получателя.

А как же они получат товар, если я укажу свое имя, ведь выдают его по паспорту, кажется?

Читайте правила возврата. Они в разных фирмах разные.

Я же написала - переведете документы с себя на(И.О.Ф. паспортные данные) получателя.

Они мне сказали, что вначале им нужно получить груз и проверить его, в каком он состоянии, а потом уже переведут деньги. К тому же филиал транспортной компании находится в другом городе и за грузом мне пришлют машину, могу ли я переоформить потом на их имя дистанционно?

Да,можно дистанционно переоформить документы.

Яра спасибо большое, вы мне очень помогли ))), но только я еще не пойму, как же они (фирма-продавец) проверят в рабочем ли состоянии груз, если не смогут его получить, ведь он будет на мое имя, а это необходимое условие перевода денег на мое имя.

Тут остается либо вам,либо им поверить на слово,я так понимаю,договора у вас нет?

Есть счет сбербанка на перевод денег на оплату, товарная накладная, акт приема-передачи, гарантийный талон. Может я зря беспокоюсь?

Зря вы беспокоитесь,все документы в норме. Если все нормально с товаром,(не поломан и не порван),деньги вернут. Нона всякий случай,документы сохраните.

Яра, спасибо вам! Вы мне помогли очень. ))) Значит можно высылать на их имя, это совершенно безопасно?

Не могу утверждать,не зная всех тонкостей. Решение за вами. Если магазин нормальный,то он дорожит репутацией. И еще,доставку вам самим придется оплатить. Если не секрет,что за магазин?

Яра, спасибо вам, товар -это дорогущая инвалидная коляска за 400тыс, которая мне не подошла.

А как сайт называется,где покупали.

http://www.observer-mobilityproduct.ru/
Вот эта фирма.

У этой фирмы хорошая репутация.

Яра, спасибо!!! Не знаю, чтобы я делала, если бы вы мне не помогли!

Да особо то не за что,у самих интернет магазин,кое какие тонкости знаю))))

Вот по этой причине покупаю в интернете только билеты на поезд. Т.к. Одежда по размеру не подходит а технику надо в магазине включать.