Друзья, подскажите, что делать. Ждали посылку из Китая, все бы хорошо, если бы не вредительство одной сотрудницы нашей пресловутой почты России. Все это безобразие мы увидели вечером 30 ноября, то есть задним числом!!! Видимо для того, чтобы мы не смогли вообще забрать посыль. В пн естественно пришлось писать заявление на возврат, но нам сказали, что посыль уже ушла обратно в Китай. Прекрасно, а посыль свадебная, еще есть 2 мес в запасе, отправитель написал все правильно на отправке в бланке, от него не могло это произойти, есть все копии отправления. Но почта России, а именно директор всего этого холдинга халатных работников не хочет брать на себя ответственность, что посылка даже 1 дня не полежала на почте. Кто сталкивался с подобывм, подскажите, как добиться правды и вернуть посыль???
Пишите заявление.
Позвонить на горячую линию почты России и накатать жалобу на сайте
сколько уже людей на протяжении многих лет жалуется на качество услуг!(( смысла, видимо, нет... к сожалению. посылки приходят или обворованные, или вообще не доходят. живу за границей и раньше часто отправляла родителям посылочки, но доходили через одну (если еще повезет) - обидно очень!( почта россии уже себя зарекомендовала как никчемная организация и лучше с ней не связываться - нервов потратите много, а толку никакого!
Позвонить на горячую линию почты России и накатать жалобу на сайте
Мы в пн сразу же не то что накатали заявление, а нарисали жалобу нм посте и на почту ген директору поств России, и заставили факсом отправить зачвление в отдел мортировки межд отравлений, они подали на возврат благодарч нашей оперативности, но позаонив вчера, они ответили, что врчд ли могут остановить возврат в Китай. ПОСЫЛКА СВАДЕБНАЯ.
Мы накатали и жалобу в фтс России и роскомнадзор, тишина. Ген директор Почты России вообще сказал, что должен этим заниматься отправитель, нпш китаец все грамотно написал, два года от него получала посылку в Москву, а в Спб в отделение посты какая-то крыса работает. Первые два раза нехотч выдавала посылку, а сейчас решила так нагадить. Прошу просто совета, были ли случаи возврата, а не потеря посылки. Кошмар, очевиден же факт нарушения , посыль и дня не пролежала в отделении
Автор, покупайте новое свадебное платье)сколько я истрепала нервов с нашей почтой, вы просто себе не представляете!писать заявления - это слишком долго, пытайтесь звонить, на горячей линии вам должны предоставить какие то еще номера, звоните по сто раз и доставайте их - иначе никак не добьетесь, можете попробовать узнать номера сортировочных центров, в которые отправят вашу посылку, но это если только вам попадется нормальный сотрудник на телефоне...удачи вам!
Вы не представляете, до маразма просто, посыль горит на 104000 москва, говорю по гор линии, дайте номер этого ммпо, в ответ отмороженлсть, словно ключи от сейфа прошу. Одна тетя на гор линии дала типа номер, тишина в ответ, тамлжня на почту катит, почта на таможню. Развели бардак!!! Куда я уже только не звонила по тел, что они давали, толку о. quote="anya"]Автор, покупайте новое свадебное платье)сколько я истрепала нервов с нашей почтой, вы просто себе не представляете!писать заявления - это слишком долго, пытайтесь звонить, на горячей линии вам должны предоставить какие то еще номера, звоните по сто раз и доставайте их - иначе никак не добьетесь, можете попробовать узнать номера сортировочных центров, в которые отправят вашу посылку, но это если только вам попадется нормальный сотрудник на телефоне...удачи вам![/quote]
Вот полюбуйтесь, как могут CP283635336CN. Вот руки оторвать. Начальница посты несет бред, что может посылка вообще не наша была. 2 года получала, только в Москве, прлблем не было. Ага, так не было адреса, что наверное чудом дошла в место вручения.
Вы на это посмотрите cw494990863us Послали на неправильное отделение, потом делали досыл и опять не туда, никого не извещая отправили посылку обратно. А недавно вообще номер был. Не хотели отдавать посылку, пол на посылке нет печати таможно. Хотя по номеру таможню посылка пришла. Как в мултике- вам посылка пришла, но я вам ее не отдам, у вас докУмента нет
Вы на это посмотрите cw494990863us Послали на неправильное отделение, потом делали досыл и опять не туда, никого не извещая отправили посылку обратно. А недавно вообще номер был. Не хотели отдавать посылку, пол на посылке нет печати таможно. Хотя по номеру таможню посылка пришла. Как в мултике- вам посылка пришла, но я вам ее не отдам, у вас докУмента нет
Теперь только карго буду заказывпть, с этой почтой только здоровье терять. Неужели н кто не может навести порядок в этом сарае.
Жена мне рассказала об этом посте и я решил подсказать.
Прежде всего идите на эту почту. Только распечатайте инвойс и паспорт. Дальше не пишите и не звоните, а идите на приём в территориальное управление. Везде только лично ногами по городу!!! Иначе время и посылку упустите!!! Это то, в которое посылка поступает перед вашим почтовым отделением. Иначе это всё ооочень быстренько уйдёт в Китай, но на самом деле её разворуют на каком то этапе возврата и след потеряется. Возможно посылка была разворована, адрес повреждён умышленно и потому почтари от неё так избавляются. ведь лишние скандалы не нужны никому. По почтовым правилам посылка ДОЛЖНА храниться 30 дней в месте вручения. Если невозможно прочитать адрес, она должна ВСЁ РАВНО отлёживать этот срок, до востребования Вами. Вам будет с помощью инвойса и паспорта, особенно если адрес регистрации совпадает с адресом на посылке. Кстати не читаемый адрес сразу завернёт наша таможня. Адрес был нормальный. Потому посылку гробанули уже после неё и повредили умышленно адрес. Теперь добивайтесь ищите требуйте, то что осталось!!! К сожалению эти посылки имеют 2-3% стрёмности. К сожалению это именно Ваш случай!!!
"Ахренеть!!! Вот бл..ди!! Не совсем пончла о каком управлении вы говорите, подскажите , пожалуйста CP283635336CN невозможно прочитать адрес, она должна ВСЁ РАВНО отлёживать этот срок, до востребования Вами. Вам будет с помощью инвойса и паспорта, особенно если адрес регистрации совпадает с адресом на посылке. Кстати не читаемый адрес сразу завернёт наша таможня. Адрес был нормальный. Потому посылку гробанули уже после неё и повредили умышленно адрес. Теперь добивайтесь ищите требуйте, то что осталось!!! К сожалению эти посылки имеют 2-3% стрёмности. К сожалению это именно Ваш случай!!![\/quote]\n
[quote="САМ"]Жена мне рассказала об этом посте и я решил подсказать.\n
Прежде всего идите на эту почту. Только распечатайте инвойс и паспорт. Дальше не пишите и не звоните, а идите на приём в территориальное управление. Везде только лично ногами по городу!!! Иначе время и посылку упустите!!! Это то, в которое посылка поступает перед вашим почтовым отделением. Иначе это всё ооочень быстренько уйдёт в Китай, но на самом деле её разворуют на каком то этапе возврата и след потеряется. Возможно посылка была разворована, адрес повреждён умышленно и потому почтари от неё так избавляются. ведь лишние скандалы не нужны никому. По почтовым правилам посылка ДОЛЖНА храниться 30 дней в месте вручения. Если невозможно прочитать адрес, она должна ВСЁ РАВНО отлёживать этот срок, до востребования Вами. Вам будет с помощью инвойса и паспорта, особенно если адрес регистрации совпадает с адресом на посылке. Кстати не читаемый адрес сразу завернёт наша таможня. Адрес был нормальный. Потому посылку гробанули уже после неё и повредили умышленно адрес. Теперь добивайтесь ищите требуйте, то что осталось!!! К сожалению эти посылки имеют 2-3% стрёмности. К сожалению это именно Ваш случай!!![\/quote]\n
"
Посетите отделение в котором последний раз засветилась посылка. Узнайте, где её есть шанс перехватить. Поинтересуйтесь, на каком основании её СРАЗУ отправили обратно. Где о таком в почтовых правилах записано. Уточните фамилию и должность того, с кем общаетесь. Иногда полезно вылетевшее слово тайно ловить. Диктофончик, имеющийся почти в каждом мобильничке будет не лишним. Потом его можно предъявить очень охладив пыл и взяв ситуацию в свои руки избавившись от хамства. Сейчас сортировки забиты и она вряд ли ушла из города. Торопитесь, будьте настойчивей! Помните, у вас посылка, а не мелкий пакет (до 2 кг) у них разные приоритеты, разные правила. По треку странным образом изменился вес в сторону увеличения. Что тут же должно повлечь составление акта в месте обнаружения. Я бы подсказал и больше, если б речь шла о городе на 650 км южнее Вашего....
Вернули!!!)) Даже и не ждали...
Посетите отделение в котором последний раз засветилась посылка. Узнайте, где её есть шанс перехватить. Поинтересуйтесь, на каком основании её СРАЗУ отправили обратно. Где о таком в почтовых правилах записано. Уточните фамилию и должность того, с кем общаетесь. Иногда полезно вылетевшее слово тайно ловить. Диктофончик, имеющийся почти в каждом мобильничке будет не лишним. Потом его можно предъявить очень охладив пыл и взяв ситуацию в свои руки избавившись от хамства. Сейчас сортировки забиты и она вряд ли ушла из города. Торопитесь, будьте настойчивей! Помните, у вас посылка, а не мелкий пакет (до 2 кг) у них разные приоритеты, разные правила. По треку странным образом изменился вес в сторону увеличения. Что тут же должно повлечь составление акта в месте обнаружения. Я бы подсказал и больше, если б речь шла о городе на 650 км южнее Вашего....
Все ок, вернулась,все на месте, ураа!
В следующий раз советую пользоваться компанией по грузоперевозками, у них хоть есть какая-то ответственность, почте России уже давно не доверяю.пользуюсь всегда этой компанией http://test.avtoavantag.ru