Парень мусульманин в процессе общения он на всё решил отвечать "Да", я его переспросила типо на всё будешь отвечать "Да", он согласился. Я чтобы получить другой ответ кроме постоянного "Да" в шутку ему сказала "Поешь свининки" он обиделся на меня, перестал отвечать на сообщения. Что делать?

Раздражает фраза "покупатель всегда прав". Иногда на работе подходят чистые провокаторы и ведь приходится их выслушивать, решать их проблемы, которые практически всегда высосаны из пальца. И при этом руководство встает на сторону таких людей, которые позволяют себе не просто хамское отношение, но грубость и агрессию по отношению к сотрудникам. Что думаете по этому поводу? Откуда вообще берутся такие злые люди, откуда в них столько желчи и агрессии?