тех поддержка вб это сборище еще тех скаммеров
им ничего кроме угрозы досудебной не страшно по ощущениям)

если хотите с этим повозиться то попробуйте достучаться, но придется чуть ли не зубы вырывать тамошним: иногда, даже если придти к ним в физ офис, могут не помочь