Если агенство путного то да решают. Я к примеру в ритуал.ру обращалась когда-то, их агент сразу объяснил что к чему, да справочки самой пришлось брать как и на кладбище съездить такие формальности за меня выполнить не могли, но агент опять же меня сопровождал и подсказывал как все сделать быстрее и правильнее.